Analista de Processos Pleno - Presencial Part Time - Rio de Janeiro/RJ

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Liderar iniciativas de melhoria de processos de negócio com foco em experiência do cliente e transformação digital, aplicando as melhores práticas de gestão por processos e entregas ágeis, atuando de forma colaborativa junto às áreas de negócio e tecnologia para identificar oportunidades e implementar soluções orientadas a resultados.

Responsabilidades e atribuições

Liderar atividades de mapeamento de processos;
Liderar atividades de dimensionamento de processos;
Liderar atividades de diagnóstico de problemas em processos;
Analisar dados sobre processos para gerar insights e embasar decisões;
Identificar e desenvolver oportunidades de digitalização de processos;
Identificar oportunidades de robotização de processos;
Liderar atividades de ideação para melhorias em processos;
Liderar atividades de priorização de melhorias;
Estimar e medir ganhos em decorrência de melhorias nos processos;
Realizar estudos de impactos organizacionais oriundo de mudanças nos processos;
Liderar atividades de estruturação de indicadores;
Conduzir reuniões e workshops de alta complexidade;
Conduzir entrevistas com interlocutores de todas as camadas;
Preparar materiais para apresentações executivas;
Liderar atividades de desenho de jornadas e dores de cliente.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

Graduação completa (preferência para Administração e Engenharias);
Experiência prática e domínio de técnicas e ferramentas de gestão por processos e qualidade;
Inglês intermediário ou melhor;
Excel e PowerPoint intermediário ou melhor.

Conhecimentos desejáveis (seriam diferenciais)

Conhecimentos gerais sobre gerenciamento de projetos;
Familiaridade com conceitos de experiência do cliente;
Familiaridade com conceitos de indústria 4.0.

Competências comportamentais

Visão de negócio / visão de cliente;
Data-driven (decisões baseadas em dados);
Perfil mão na massa;
Comunicação articulada;
Story-telling e raciocínio estruturado;
Extremamente organizado(a).

Informações adicionais

O que oferecemos?

Contratação CLT (remuneração R$ 7.000,00 / mês)
Benefícios sem desconto e sem coparticipação do colaborador:

Assistência médica Porto Seguro com extensão MediService;

Assistência odontológica SulAmerica;

VR ou VA (Sodexo) – R$ 32,30 / dia;

Auxílio creche;

Programa de desenvolvimento profissional – Academia DC;

Gympass;

Curso de Línguas English for Business (Convênio com desconto);

Acompanhamento técnico (Quality Assurance);

Seguro de vida.

Temos orgulho de dizer #SouDC! Venha trabalhar em uma empresa GPTW!

Há mais de 37 anos no mercado, a DC-DinsmoreCompass é referência em Outsourcing, Consultoria, Educação corporativa, e Ferramentas. Ao integrar nossos 4 pilares, Estratégia, Projetos e Produtos, Processos e Operações, e Pessoas, apoiamos nossos clientes para atingirem melhores resultados com #qualidade #foco #produtividade.

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Nossos colaboradores são inscritos no programa de desenvolvimento profissional ACADEMIA DC. Além disto, recebem mentoria e coaching individual durante todo o período de contrato. Todos os cursos e eventos abertos promovidos pela empresa são gratuitos e incentivada a participação.